Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de Compra regulan de forma expresa las relaciones jurídicas entre el usuario y Dunisse S.L, en lo sucesivo “el vendedor”.

Los productos, ofertas y promociones se dirigen exclusivamente a consumidores finales, con una dirección de facturación y una dirección de entrega en el territorio nacional (ESPECIFICAR).

El usuario, tras la finalización del proceso de pedido online, habiendo facilitado a tal efecto los datos requeridos así como tras haber clicado, en el último paso del proceso de pedido, el botón “Pagar”, aceptará el mismo de forma vinculante.

Precios, gastos de envío

Los precios han sido libremente determinados y ofertados con carácter general de acuerdo a la libre y leal competencia, así como adaptados a las revines correspondientes, con las únicas excepciones determinadas en leyes especiales que fueran de aplicación.

Incopia2 se reserva el derecho a modificar las tarifas y las características de los productos vigentes en nuestra web, sin previo aviso.

En caso de fluctuaciones o variaciones de precios en algunos artículos, todas las órdenes de reservas de productos que hayan sido admitidas por nosotros con número de referencia y su importe ingresado por el cliente en plazo de tiempo válido, serán respetadas los precios de dicha reserva (no válido para precios con errores tipográficos).

Cada pedido tendrá asignado un coste de envío estándar. Adicionalmente en base al peso y/o volumen de los productos contenidos en el pedido, podrán ser aplicados suplementos de gastos de envío, que será informados en la ficha de detalles del producto donde se indica el precio unitario y serán aplicables a cada unidad del artículo.

Plazo y envío

La entrega se producirá conforme a la fecha o plazo indicado en la información detallada en la web al finalizar el pedido. En el caso de realizar un pedido con varios productos, deberá computarse el plazo tomando como referencia el último plazo de entrega de los artículos que se encuentren en la cesta de compra.

Pago

El usuario podrá pagar los artículos mediante pagos con tarjeta de crédito y/o débito. El vendedor por motivos de seguridad se reserva el derecho de excluir determinados medios de pago de forma extraordinaria y para determinados pedidos que resulten susceptibles de fraude.

Antes de comprar

Los pedidos realizados por nuestros clientes a través de esta web serán recepcionados y contestados por Incopia2 siguiendo un riguroso orden de entrada.

Una vez que el cliente finalice su pedido y éste quede grabado, desde nuestra web se le enviará automáticamente un email de confirmación del pedido, con ello el cliente se asegura que su pedido se ha realizado con éxito y se le facilitará el número del mismo para futuras consultas.

En caso de que transcurra un día desde que hizo su orden de pedido y no obtenga respuesta nuestra, es posible que alguno de sus datos NO sea correcto, y por este motivo, no podamos enviarle la confirmación o ponernos en contacto con usted, rogamos se ponga de nuevo en contacto con nosotros a través del correo

Incopia2 sigue unas pautas para hacer más fáciles y fiables las compras a todos nuestros clientes vía Internet, para ello tramitamos los pedidos de la siguiente manera:

1. El cliente realiza un pedido online en nuestra web.
2. Incopia2 tramitará el pedido informando al cliente mediante un mail la grabación correcta del pedido.
   Si ocurriese que los artículos solicitados no se pudiesen servir en cantidad o forma requerida por el cliente, éste será informado para que decida si prefiere modificar el pedido, reservar el producto para cuando esté disponible, anularlo o cualquiera de las otras alternativas posibles que se deriven de cada caso. Si el pedido no presenta incidencia, se tramitará rápidamente.
3. Es recomendable esperar a que se confirme el pedido antes de realizar el pago por transferencia, si no recibe este mail en el que se le confirma que su pedido está grabado correctamente póngase en contacto con nosotros. En el caso de pagos por tarjeta, PayPal, o contra reembolso también se le informará al cliente que su pedido está correctamente grabado.
4. Una vez preparado el pedido, se le enviará al cliente a la dirección que indicó al crearse la cuenta de usuario en nuestra web.
   Es muy importante que el teléfono sea correcto ya que el repartidor puede necesitar llamar al cliente para realizar la entrega correctamente.

Incopia2 no es responsable de plazos incumplidos por las empresas de transporte, ni públicas ni privadas. El usuario final es quien selecciona el método de envío, por ese motivo el usuario tiene que remitir las quejas en incumplimiento de plazos a la empresa que ha seleccionado para su envío.

Los menores de edad no están autorizados a realizar órdenes de pedidos. Si esto sucediese sin el consentimiento paterno serán éstos los que respondan ante esta acción y los gastos que se puedan derivar de ello.

Cualquier pedido finalizado con éxito y grabado en nuestro sistema, cuya forma de pago/envío sea contrareembolso, que sea rechazado por el cliente, por cualquier motivo ajeno a Incopia2, será puesto en conocimiento de nuestro departamento legal el cual le exigirá al cliente los gastos derivados del envío de ida y de vuelta de ese pedido.
Así mismo y si de ello se derivasen otros costes todos ellos serán exigidos al cliente final titular de la orden de pedido.